Tiếng Anh người lớn: những bài học quan trọng để giao tiếp đa văn hóa hiệu quả

TP. HCM – Trong kỷ nguyên toàn cầu hóa, kỹ năng ngoại ngữ trở thành chìa khóa để hội nhập, đặc biệt với những người trưởng thành đã đi làm. Tuy nhiên, nhiều nghiên cứu chỉ ra rằng Tiếng Anh người lớn thường bị giới hạn trong phạm vi ngôn ngữ, trong khi yếu tố văn hóa, cách ứng xử và khả năng thích nghi với sự đa dạng mới quyết định hiệu quả giao tiếp.

Vấn đề đặt ra rằng: liệu chỉ biết tiếng Anh thôi đã đủ để thành công trong môi trường làm việc đa văn hóa?

Ngôn ngữ và văn hóa: Hai mặt của một đồng xu

Ngôn ngữ và văn hóa luôn song hành. Nhà nghiên cứu Claire Kramsch (University of California, Berkeley) từng khẳng định rằng “ngôn ngữ không chỉ truyền tải thông tin, mà còn phản ánh hệ giá trị, niềm tin và chuẩn mực xã hội của một cộng đồng”. Điều này có nghĩa rằng, khi một người Việt Nam sử dụng tiếng Anh để giao tiếp với đối tác Mỹ, họ không chỉ cần vốn từ vựng và ngữ pháp, mà còn phải thấu hiểu những giá trị văn hóa Mỹ ẩn sau lời nói.

Theo một khảo sát của Harvard Business Review năm 2020, hầu hết thất bại trong đàm phán xuyên biên giới đến từ khác biệt văn hóa, chứ không phải rào cản ngôn ngữ đơn thuần. Một nhà quản lý Việt Nam có thể nói tiếng Anh rất trôi chảy, nhưng nếu không hiểu khái niệm “low-context culture” (văn hóa giao tiếp trực tiếp, minh bạch) ở Mỹ, họ dễ rơi vào tình huống hiểu sai thông điệp, hoặc bị đánh giá thiếu rõ ràng, thiếu minh bạch.

Trong khi đó, các quốc gia châu Á như Nhật Bản hay Hàn Quốc lại thuộc “high-context culture” (thông tin được truyền tải qua cử chỉ, ngữ cảnh và hàm ý). Nếu người học chỉ chăm chăm vào ngôn ngữ mà bỏ qua sắc thái văn hóa, việc giao tiếp sẽ trở nên hời hợt, thậm chí phản tác dụng.

Ngôn ngữ và văn hóa phải song hành cùng nhau trong các doanh nghiệp đa văn hóa

Khi giao tiếp đa văn hóa trở thành “lợi thế cạnh tranh”

Trong nền kinh tế hội nhập, kỹ năng giao tiếp đa văn hóa bằng tiếng Anh không còn là “điểm cộng”, mà là điều kiện tiên quyết. Các tập đoàn đa quốc gia thường đánh giá cao ứng viên không chỉ ở khả năng ngôn ngữ, mà ở mức độ hiểu biết văn hóa.

Một ví dụ điển hình là trường hợp một tập đoàn công nghệ Nhật Bản mở rộng sang thị trường châu Âu. Dù đội ngũ nhân viên đều có trình độ tiếng Anh TOEIC cao, nhưng doanh nghiệp vẫn thất bại trong giai đoạn đầu hợp tác do phong cách giao tiếp vòng vo của người Nhật không phù hợp với sự thẳng thắn của đối tác châu Âu. Chỉ khi công ty tổ chức khóa đào tạo về intercultural communication, tình hình hợp tác mới được cải thiện rõ rệt.

Theo báo cáo của McKinsey & Company, doanh nghiệp có chính sách đào tạo kỹ năng liên văn hóa đạt hiệu quả làm việc nhóm cao hơn 35% và khả năng giữ chân nhân sự cao hơn 20% so với doanh nghiệp chỉ đào tạo ngoại ngữ. Đây là minh chứng rằng, tiếng Anh đi kèm năng lực văn hóa chính là lợi thế cạnh tranh bền vững của cả cá nhân và tổ chức.

Giao tiếp đa văn hóa trở thành lợi thế cạnh tranh giữa các ứng viên

Xem thêm: Tiếng Anh Doanh Nhân: 1 khái niệm mới giúp nhà lãnh đạo Việt bước vào cuộc chơi toàn cầu

Power English và khóa học Tiếng Anh Doanh Nhân: Cá nhân hóa cho người lớn trong môi trường toàn cầu

Để giải quyết những thách thức trên, Power English – đơn vị tiên phong trong phương pháp học online 1 kèm 1 – đã xây dựng chương trình Tiếng Anh Doanh Nhân dành riêng cho người lớn, đặc biệt là nhà quản lý, nhân viên văn phòng và doanh nhân. Điểm khác biệt lớn nhất của chương trình này không nằm ở việc chỉ học tiếng Anh đơn thuần, mà còn ở việc cá nhân hóa nội dung theo mục đích sử dụng thực tế.

Nếu một học viên làm việc trong lĩnh vực logistics, giáo trình sẽ tập trung vào từ vựng và tình huống đàm phán chuỗi cung ứng. Ngược lại, một nhà quản lý marketing toàn cầu sẽ được rèn luyện cách thuyết trình, pitching idea và xử lý Q&A bằng tiếng Anh theo chuẩn phong cách quốc tế.

Phương pháp học online 1 kèm 1 giúp giảng viên điều chỉnh nội dung sát với nhu cầu của từng học viên, đồng thời phản hồi ngay lập tức để sửa lỗi giao tiếp cả về ngôn ngữ lẫn văn hóa. Đây chính là yếu tố khiến “Tiếng Anh người lớn” trở nên thiết thực, không chỉ dừng lại ở việc đạt chứng chỉ mà còn phục vụ trực tiếp công việc và sự nghiệp.

Ngoài ra, Power English còn nhấn mạnh việc rèn luyện bản lĩnh ngôn ngữ trong mọi bối cảnh từ họp hành, thuyết trình, thương thảo hợp đồng, đến giao lưu quốc tế. Điều này giúp người học vừa giỏi tiếng Anh, vừa tinh tế trong ứng xử đa văn hóa, tránh rủi ro hiểu lầm và nâng cao hiệu quả hợp tác.

Học viên Ý Nhi là học viên tại Power English

Khi “Tiếng Anh người lớn” là hành trang hội nhập môi trường đa văn hóa

Chỉ biết tiếng Anh thôi chưa bao giờ đủ cho hành trình hội nhập quốc tế. Trong thế giới phẳng, mỗi lời nói không chỉ là ngôn từ, mà còn là cầu nối văn hóa. Với người lớn, đặc biệt là những ai đang làm việc trong môi trường đa quốc gia, “Tiếng Anh người lớn” cần được hiểu như sự kết hợp giữa năng lực ngôn ngữ và khả năng thích ứng văn hóa.

Các nghiên cứu và thực tiễn đã chứng minh rằng, ai làm chủ được song song cả hai yếu tố này sẽ có lợi thế vượt trội trong công việc, sự nghiệp và mối quan hệ toàn cầu. Và Power English, với chương trình Tiếng Anh Doanh Nhân cá nhân hóa 1 kèm 1, chính là lựa chọn chuyên nghiệp để biến ngoại ngữ thành sức mạnh hội nhập, chứ không chỉ là một kỹ năng trên hồ sơ.

 

Read on
Power English